尊敬的三国杀online玩家朋友们，

大家好，借刀杀人（3区/7区/8区）已完成合服。我们在官方社区和玩家群中收到大家反馈的一些问题，在此特意整理了几条目前大家最关心的热点问题FAQ，希望能帮助到各位玩家。（点此查看合区规则）

1.为什么我的账号没有收到更名换姓？

答：凡在3区、7/8区均有角色的账号，都可以获得一张"更名换姓"。2月3日停服期间已补发部分账号，玩家可直接登录游戏查看包裹。还有一部分目前正在陆续补发中，预计本周内全部发放完毕，请小伙伴儿们留意系统信件。

2.为什么我的公会被改名了但是没有公会易名令？

答："公会易名令"补发名单正在统计中，预计将于本周内通过系统信件发放给会长大人，请会长们留意登录游戏查看系统信件哦。

3.合区后我账号的会员怎么不见了？

答：少部分小伙伴儿可能遇到会员卡丢失问题，请不要着急，您的所有消费记录都有保留，请联系客服提供账号、大区，我们将尽快核实问题并补发会员道具，由此给您带来不便非常抱歉。（客服QQ：800063469）

4.我有相同武将元宝和银两怎么还没有到？

答：由于武将获取途径并非唯一，有通过元宝、银两、抵价券、礼包、宝箱等各种形式获取的情况。且为保证数据准确性，需求在合区完成后才能开始统计数据，故需求大家再给我们一些时间，预计将于2015年2月12日之前完成统计并补发绑定元宝、银两和抵价券。

5.合区之后聚宝盆的银两怎么处理？

答：合区后，8区的聚宝盆银两数据正常，3区的聚宝盆银两数据需要后期人工补发。目前小杀正在统计整理数据中，预计将于2月12日之前通过系统信件补发给大家。

6.我两个角色合并了但是杀龄显示不对了

答：少部分小伙伴儿可能出现杀龄显示异常问题，请不要着急，请联系客服提供账号、大区，我们将尽快处理，由此给您带来不便非常抱歉。（客服QQ：800063469）

7.合区后三国杀传奇的系统信件现在看不见了

答：由于合区，原3区选项已做调整。2015年2月3日12点之后领取已恢复正常，该时间点之前的系统信件，预计将于本周内转同步到您8区的账号中，请小伙伴儿们留意查看系统信件。

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三国杀OL运营团队

2015-02-04