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[OL][公告]异常道具购买事件处理公告

2021-11-24 18:44:12

亲爱的三国杀玩家朋友们:

11月22日,我们收到玩家举报,并通过运营核实,发现有部分账号通过购买天牢令等已下架道具,刷取游戏消费奖励。此次事件给大家带来了诸多不便和不公平的用户体验,我们深感惭愧。同时针对该问题,我们进行了详细调查,具体漏洞成因可参见公告>>


我们从运营中心数据后台调取了此次事件有关的道具购买情况,发现11月13日后有部分账号开始恶意利用逻辑漏洞,刷取消费奖励。经过反复数据校对,这类账号已全部定位清楚,部分账号处理完毕,剩余账号将在本次活动结束后进行处理,预计时间为11月26日(本周五),具体名单可参见公告>>


1月20日~11月13日前,天牢令共计3名玩家购买,武将招募令共计4名玩家购买,具体购买情况可参见公告>>


以上数据信息来源运营中心后台。我们对本次事件给玩家造成的困扰深表歉意,对于利用漏洞牟利的行为我们一定会严格公正处理,维护广大玩家的游戏利益。如果您在游戏中发现任何不公平的牟利行为,可以通过联系游卡客服(kf1.yokagames.com)进行反馈。一旦核实,我们将尽快为您处理。此外,我们还将提供一份周边礼品,给到协助定位新问题的玩家。

另外本次事件,违背了我们维护游戏公平的理念,我们将深刻反省。同时将予以全服补偿豪华武将包*1、豪华皮肤包*1、豪华夺宝券*1、史诗将印宝箱*1,再次抱歉给您带来的不良体验。


其他相关问题处理办法

关于“工作人员长衫”在与玩家沟通处理相关问题中发表不当言论,我们已经对该名工作人员进行了严肃的沟通教育,督促他摆正心态,坦诚面对错误行为。在此我们对相关工作人员的错误行为造成的不良影响深表歉意,同时恳请大家避免传播含有错误信息的截图及言论。

感谢每一位三国杀的玩家朋友,您的认可是我们动力的来源,希望您能一如既往地支持和理解我们的工作,谢谢!

三国杀Online主创团队

2021-11-24

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